Directeur informatique à temps partiel en startup

Contexte

Accompagner une startup de logiciel en ligne vendu à des entreprises (un « SaaS B2B ») dès ses débuts pose une contrainte particulière : construire une architecture technique fiable avec très peu de moyens, sans voir trop grand ni trop petit, tout en préparant déjà l'étape suivante. La mission a démarré à la création de la société, en « CIO fractionné », c'est-à-dire une direction des systèmes d'information à temps partiel, adaptée à une structure qui n'a pas encore les moyens d'un directeur informatique à plein temps.

Le périmètre a couvert l'architecture informatique et l'hébergement, l'encadrement du prestataire technique externe chargé de développer le produit, puis, une fois les premiers cas d'usage validés sur le terrain, la structuration de l'équipe technique cible : quels postes recruter, dans quel ordre, et rédaction avec la direction de la fiche de poste du futur directeur technique et produit, appelé à prendre le relais au quotidien.

Un axe important a consisté à cadrer la sortie de la dépendance au prestataire externe historique : transfert progressif du droit sur le code (la propriété intellectuelle) et des compétences vers une équipe interne, sans coupure de service pour les clients existants, et sans que la direction ait à absorber durablement la production technique. C'est ce qui lui permet de se concentrer sur les enjeux stratégiques.

Rôle de Thrill Strategy

• Conception et pilotage de l'architecture informatique et de l'infrastructure d'hébergement
• Encadrement du prestataire technique externe qui développe le produit
• Structuration de l'équipe technique cible (produit, développement, assistance, infrastructure)
• Rédaction, avec la direction, de la fiche de poste du futur directeur technique et produit, et participation à son recrutement
• Préparation du plan pour reprendre en interne le développement, aujourd'hui confié à un prestataire
• Cadrage des premiers chantiers d'automatisation (parcours client, connexions entre logiciels, tableaux de bord)

Démarche

Cette mission suit la méthode Thrill Cap : cartographier, cibler, mesurer le risque, outiller, piloter.

Livrables

• Architecture technique et infrastructure opérationnelles dès les premiers clients
• Plan de structuration de l'équipe technique, ordonné par priorité
• Plan de reprise du développement en interne
• Fiche de poste du futur directeur technique et produit

Résultats

• Infrastructure stable dès le démarrage, sans coupure de service
• Équipe technique structurée avant la phase de croissance plutôt qu'après
• Trajectoire de reprise du développement en interne posée et chiffrée

Compétences mobilisées

• DSI fractionnée
• Architecture d'un logiciel en ligne
• Pilotage de prestataire technique
• Structuration d'équipe technique
• Gouvernance produit